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主持人：汪律师您好，通过您的履历，我们知道您不仅是名律师，也是名政协委员，参与过调解工作，请您谈一谈对《条例》的认识。谢谢！

汪维斌：《安徽省多元化解纠纷促进条例》已经于2019年1月1日起正式施行，看了《条例》以后我很有感触，多元化解这个词用得非常好，因为调解仅仅停留在一个解决问题的层面上，没有化解深刻，化解是彻底解决矛盾以达到社会和谐目的。

《条例》的出台，使调解工作有法可依。在以往化解纠纷的工作中，我个人认为比较单一，除了诉讼仲裁以外，其他方式较少，尽管《民事诉讼法》谈到了人民调解的内容，但是我个人认为可能还没有真正落到实处。但是《条例》出台以后完全不一样，调解的主体面广，涉及的范围也广，所以《条例》的出台，在现实生活当中具有重大的意义。

主持人：《条例》对多元化解纠纷工作当中各个主体的职责进行了明确，这一规定在现实中有哪些益处？

汪维斌：《条例》第二章从第7条到23条总共16条，用了大量的篇幅明确了化解主体，对于公检法司、各行政机关、社会团体在化解矛盾纠纷中的职责进行了明确的规定。我认为这杜绝了相互推诿塞责的现象。

此外，《条例》第20条规定了律师可以作为中立的第三方参与调解。我认为这项规定对律师工作纳入法律共同体，具有现实的意义，可以增强律师的社会责任感。

主持人：请您结合具体案例，谈一谈政协委员在化解矛盾纠纷过程当中所发挥出来的积极作用。

汪维斌：《条例》第23条规定，可以邀请党代表、人大代表以及政协委员参与调解。我是一名专业律师，也是和县的第九届、十届的政协委员。在去年县里政协会议召开的时候，就物业费催收难的问题，我们提了一个提案。提了这个提案以后，我们进行了调研。为什么现在物业费难收？这个问题的症结在哪？

主要是收费标准低，导致服务质量跟不上。出现卫生打扫不干净、电瓶车被偷盗、下水管道堵塞等问题，这样业主就更不愿意去交物业费，形成恶性循环。去年我们所的律师调解的仅物业费催收这一领域的案件大概有60多起，我本人直接参与了28起。调解以后，有四十几户按照规定把物业费交了，也有十几户转入了诉讼程序。

我印象比较深的一个案例。业主不在家，过了几个月回来以后，发现家里面进水，所有的木地板全部泡潮了。找到物业公司查出原因，是别人家的空调滴水管漏水，漏到他家的下水管导致堵塞，造成二到三万块钱的损失。业主因此不愿意交物业费。

这个案件我们受理后，上门进行调解。我们把空调滴水管漏水的这户业主找到了，希望他承担一定责任。最后，他承担了大概70%的损失。物业公司辩称没有任何过错，但我们认为物业管理应该更加细致，更加做到位。最后，物业公司免了两年的物业费，并且赔偿了2000多块钱。这个案件调解成功以后，我们确实觉得有一种成就感。