党的十九届四中全会提出构建基层社会治理新格局，加快推进市域社会治理现代化，必须推动社会治理和服务重心向基层下移，健全社区管理和服务机制，推行网格化管理和服务，更好地提供精准化、精细化服务。网格是在城乡社区、行政村及其他特定空间区划之内划分的基层综合服务管理单元。网格化治理在城乡社区治理中发挥重要作用。

近年来，望江县委县政府高度重视基层网格化建设工作，针对城乡社区网格化服务管理工作进行了有效探索。经过全县上下共同努力，基层网格化管理体系逐步完善，网格员队伍基本建成。全县共划分三级（分片）网格1015个，兼职网格员1015名。

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探索加强组织领导。建立党委政府统一领导、政法牵头协调、有关部门协作配合、社会各方共同参与的工作格局。探索成立以县委分管领导为组长的县级网格化管理领导小组，对全县各乡镇网格化管理工作进行评估、管理、监督和考核，并将考核结果纳入年终综合考核。同时出台关于加强网格化管理的实施方案，对网格化的设立和运行提出意见。

探索完善四级网格化管理体系。健全乡镇、村（社区）、片、组四级服务管理网络体系，发挥网格化管理在突发性治安事件处置、安全隐患处置、调处化解矛盾纠纷、自然灾害、事故灾难、社会救助、公共卫生事件和社会安全事件应急管理等工作中的基础性作用。10个乡镇分别设置一级网格，135个村（社区）为二级网格，村以下按照片划分为三级网格，组为四级网格，将每个网格区域内的人、地、物、情、事、组织全部纳入网格进行管理，实现基层社会治理的精细化、信息化、全覆盖、全天候、零距离。

探索优化网格员队伍建设。针对网格员年龄偏大，知识结构老化，文化程度不高，责任心不强等现状，进一步选优配强网格员队伍，健全网格员队伍建设；针对基层党建、综治、应急管理等网格多、网格杂的现实问题，进一步整合有关资源，有效进行资源配置，科学合理划分网格，争取在有限的网格范围内发挥资源效益的最大化。针对网格员设置不统一问题，统筹单元长、联防长和村民小组长等队伍，合理配置政法委、组织部等部门职能、力量、资源和经费，通过多方协作、协同联动，实现多“网”合一，多员整合，配置统一的网格员。

探索规范网格员队伍管理。加大网格员队伍培训，提升网格员综合能力，提升网格员的职业道德水平和人际沟通技巧，增强网格员的责任意识，充分发挥网格员作用。开展专题业务培训。由县网格化管理办公室负责，组织网格员开展业务培训，根据网格员日常工作中存在的问题，提出解决方案，及时将网格化管理办公室提出的新要求向网格员传达

加强对网格员的监督与考核。通过建立网格员档案，规范网格员队伍管理，完善网格员监督管理机制，健全完善网格员绩效考核机制，有力实现网格员工作、考核、绩效三者紧密挂钩，进一步激发网格化工作活力。

探索智能化大数据平台建设。“多网合一、多元共治”，以智能化推动网格管理精准化、精细化。推动网格化服务管理中心与综治中心、村级综合服务管理平台等一体化运行。建立公安、消防、应急、卫健等多部门共同参与的联动指挥平台，网格员一旦遇到解决不了的问题，可通过联动指挥平台找到问题对应的相关部门并上报问题，相关部门接到线索后可及时通过联动平台进行回应。通过县、乡镇、村、组四级用户协同联动，运用大数据手段，做到一网尽收、闭环处理。（方晨晨）