​为强化新冠病毒疫情管控，同时保障群众办事需求，近日，泾县蔡村镇蔡村村暂停政务服务中心线下服务，全面推行政务服务“网上办、掌上办、自助办、咨询办”，政务服务不打烊，助力疫情防控工作。

深入推进“网上办”。通过优化服务流程、压缩办事环节、精简申请材料、设置政务服务网专题等措施，深入推进全程网办，部分政务服务事项实现了“一键申办”、“材料零上传”。

持续推广“掌上办”。通过政务服务网、微信等平台及时推送信息，宣传推广“皖事通”APP移动端办事途径，引导群众进行“掌上办”。

大力宣传“自助办”。市、县两级政务服务中心设置7×24小时自助服务区，为群众提供工商登记、税务、公积金、老年证等高频热点事项自助服务。

认真做好“咨询办”。公布政务服务中心窗口咨询电话，窗口人员轮班值守，解答群众咨询。设置政务服务热线电话，由专人负责接听、引导、指导群众通过安徽政务服务网蔡村村为民服务中心办理各类事项，认真做好群众网上办事咨询指导工作。

蔡村村政务线上服务开展以来，受到群众的一致好评，接下来蔡村村将继续大力推广政务线上服务，做到便民、利民，为群众做好事，做实事。（郭忆梅）