近年来，太和县委县政府积极推进三级综治中心建设工作。2019年6月份，县政府常务会议按照利旧原则，决定投资300万元对原自来水公司办公用房进行改造，按程序公开招标，按国标实施改造装修。现建成的综治中心使用面积2989㎡，功能设施齐全，人员进驻全部到位，共计62人（其中工作专班47人）。 该县综治中心办公楼一楼设立220㎡的群众接待大厅，负责接待受理群众来访、法规咨询和业务办理等。大厅柜台设有信访接待、人民调解、人口管理、司法服务、劳动仲裁、社会救助和便民服务等窗口，相关职能部门派员进驻，业务信息系统接入，接待大厅作为开展对外接待服务的功能区，对群众诉求实行“一体化办公”，提供“一站式服务”。按照国标要求，县综治中心设有综治指导室、综治督导室、矛盾纠纷调处室、司法服务室、社会服务工作室、心理咨询室、网格化服务管理中心、平安志愿者活动室等专门功能区和办公用房，共计23间，办公设备齐全，办公室责任人明确，有效保障了各功能区的功能发挥。

综治信息化指挥调度中心，完善了信息化平台所需的硬件设备。在智能化应用方面，县、乡、村三级共享应用了“阜阳智慧政法一体化平台”，配齐配强县、乡、村三级平台信息员队伍，整合了政法委内设科室的政法信息，对接了数据资源局、公安、卫健、民政、国土、城管等职能部门信息，实现了人口服务管理、实有房屋管理、社会矛盾纠纷调处、社会治安监控、重点人群管控、特殊人群服务、网络舆情研判、社会稳定风险评估、校园及周边治安综合治理和护路护线联防等综治业务的正常运行。县纪委第七监察组入驻县综治中心，通过派员进驻中心办公，做实做细日常监督。

按照国标要求，信访、公安、司法、民政进驻中心服务大厅窗口，法院、国土、住建、环保、人社、妇联、教育、卫健等责任单位依托综治信息系统远程入驻综治中心办公，有效保障了群众来访咨询服务和业务办理等需求。同时，还特别在大厅设置了社会服务性窗口，提供包括水、电、燃气费用缴纳和保险办理等贴近群众生活实际的需求性服务，既让群众在享受服务中参与了平安创建，又在服务群众中宣传了平安创建理念，促使接待大厅在群众的生活事务参与中“活”起来，成为便民服务中心和平安建设宣传主阵地。

太和县发挥县综治中心矛盾纠纷化解功能作用，由县纪检、公安、司法、信访、教育、房产住建等部门组成“望和新城”等六个工作专班进驻县综治中心，在群众接待大厅专门设置房地产领域登记窗口，固定专项组办公室和矛盾调处室，吸纳房产纠纷登记业务，消化涉房产纠纷情绪，为快速消化共性矛盾问题提供了良好的化解环境。目前，共接待受理房产领域信访群众1600多名，通过各专班的说服教育，涉访群众情绪稳定，工作推进有序。2020年以来，县矛盾纠纷调处中心直接接待来访群众111人次，受理28件，调结历史积案11起。（范振兴 张聪）