1月18日上午，芜湖市公安局峨桥派出所户籍室收到辖区群众赠送的一面锦旗，上面印有“心系群众、热情服务”的字样，表达了群众对峨桥派出所民警为民服务，帮助解决户口难题的感激之情。

近日，峨桥派出所接到辖区群众俞某求助，称其女儿俞某某系重户，在峨桥镇农庄村和江苏省泗阳县均有户口。俞某一家人长期居住在江苏，江苏的户口为其女儿的原始户籍，现在因为两个户口给其女儿工作、生活造成了极大的困扰，急需将老家户口删除。

接到求助后，峨桥派出所户籍民警周竹圆立即联系所辖的社区民警张承刚，向其说明了事情的原委。张承刚、周竹圆两人联合对俞某某的户口开展调查核实工作。通过查询出生入户档案、电话联系江苏泗阳县警方、发函请对方派出所协助调查俞某某出生入户档案、书写情况说明、出具调查报告等方式，最终成功删除了俞某某在峨桥镇农庄村的户口，出具了户口注销证明。

1月17日下午，俞某某的父亲俞某特地从江苏驾车赶回老家，制作了一面锦旗，并于1月18日一上班就送到峨桥派出所户籍室。一面锦旗，一片真情，这是对民警工作的肯定，更是辖区群众与派出所深厚情谊的有力见证。（张承刚）