“大娘您好，这个是我们的供电服务热线，遇到用电问题或者咨询用电方面的业务，都可以拨打上面的电话，我们24小时都有供电服务人员帮助您解决问题，还有这些电力安全宣传和电力设备保护的小画册，用一些卡通故事讲述用安全用电的知识，带回家给孩子们看看。”3月15日是消费者权益保护日，当天，国网界首市供电公司“小红帽”共产党员服务队在界首市人民广场开展“你用电、我用心，坦诚服务、共促和谐”宣传活动。

活动上，供电服务人员为广大客户讲解用电常识、电价政策、法律法规等相关知识，大力推广网上国网APP、线上缴费、业务办理等线上便民渠道，积极宣传客户自助服务查询、电能替代以及安全用电、节约用电知识。过往行人纷纷驻足宣传栏前咨询日常用电的问题，供电服务人员对现场群众普遍关心的阶梯电价、智能电表等问题进行热情、耐心的解答，认真听取群众提出的建议和意见，并引导大家对市场上“节电神器”、“贴牌电器”、劣质插线板、充电宝、电线等无CCC认证的产品进行辨别，介绍劣质产品引发的失火、爆炸等危害生命财产的案例，增强全民防火防骗意识，营造和谐的用电氛围。

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一直以来，国网界首市供电公司始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，致力于解决关系消费者最直接、最现实和最突出的问题，不断加强电网建设，努力提升供电服务水平，营造了安全可靠、服务靠前、和谐共进的电力环境，维护广大电力客户的合法权益，促进地方经济的可持续发展。（李波）