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3月22日上午，一位老人迈着蹒跚的步伐独自走进寿县人民法院立案大厅，导诉台的工作人员见状，连忙将其搀扶至涉老候访区坐下，为老人倒水并询问诉求。

​经询问得知，老人姓张，今年75岁，走路时被车撞伤，车主不愿承担赔付责任，张大爷来法院想通过起诉来争取自己的合法权益，因子女都在外地，只能自己过来。导诉台的工作人员根据老人的叙述帮助其整理出了诉状等诉讼材料并将其引导至“老年人诉讼服务窗口”，在工作人员的耐心帮助下，很快立案。老人离开时一边向工作人员诉说着他的不幸遭遇，一边向工作人员竖起了大拇指，不停说道“谢谢，谢谢，我这老头子大字都不识得几个，没你们可真立不了案！”

为给辖区老年人提供更加便捷高效的诉讼服务，寿县人民法院深入贯彻落实政法队伍教育整顿的部署和要求，用心践行“我为群众办实事”实践活动，在诉讼服务中心开设“老年人诉讼服务绿色通道”。据悉，绿色通道设有专属窗口，由具有亲和力、熟悉“线上+线下”立案，且具有较成熟处理事务能力的干警担任，对来院要求诉讼的老年人先由导诉台接待，询问其诉讼需求，帮助、引导老年人准备诉讼所需的基本材料，通过系统平台展示相关流程。并将其引导至“老年人诉讼服务窗口”办理相关立案事项，让老年当事人适应诉讼活动。立案大厅还设置有“涉老诉讼候访区”、“书写台”、配备有老花镜、医药箱等，为老年人提供便利。

老年人诉讼服务窗口自设立以来，解决了不少老年人在诉讼服务过程中遇到的问题，获得了群众们的一致好评。（张萍）