4月1日上午，赵女士来到淮南市谢家集区人民法院档案室调取卷宗，称其父亲已去世，现需办理房产过户，在办理公证时，得知其父婚姻状态为已婚，可是明知是离婚，因无离婚判决书等证明材料，迟迟无法办理房产过户，所以前往法院请求帮助查询。

该院档案室工作人员热情接待、倾心聆听、耐心解答，经查看相关关系证明材料后马上为其查找。因赵女士无法提供其父离婚时间及离婚地点，档案工作人员查询许久也没有结果。档案室工作人员详细询问赵女士父亲生前个人情况，在交谈中偶然得知虽然其父户籍在谢家集区，但生前一直居住在潘集区，思前想后，档案室工作人员觉得卷宗应该在潘集区，但若直接让赵女士去潘集区人民法院调卷无果，便会让当事人白跑一趟，在这种情况下，档案室工作人员立即与潘集区法院档案室工作人员联系，将证明材料拍照传送过去，并说明详情，请对方核查。

经过法院高效查询，赵女士父亲的离婚手续确实是在潘集区法院办理的。当日下午，赵女士便驱车到潘集区法院，及时快捷精准地调取相关卷宗。事后赵女士打来电话感谢谢家集区法院档案室工作人员，称赞这种高效优质的服务意识。（于燕）