​急群众之所急，想群众之所想。芜湖市公安局三山派出所在开展政法队伍教育整顿中，不断提升服务质量和服务效能，进一步赢得群众对公安工作的理解、信任和支持。近日，该所民警主动上门，为行动不便、脑瘫患者小刘办理身份证，受到患者家属称赞。

4月16日，三山派出所民警接到辖区居民施女士的求助电话，其女儿小刘今年17岁了，因脑瘫无法行走，现办理残疾补助和疾病认证急需身份证，请求公安机关帮助解决。据了解，施女士女儿小刘因生下来不久，一次发高烧导致脑瘫，行走不便已是十几年了，且其所住的小区离户籍办理点较远，无法去办理身份证。民警立即核实了施女士女儿小刘的相关信息，随后，民警对其进行安抚，承诺会尽快上门为其办理证件。

4月19日上午，三山派出所户籍民警和社区民警携带指纹采集仪、电脑等设备来到施女士家中，为其女儿小刘现场拍照，并迅速办理相关手续。十几分钟后，身份证办理所需程序完成。民警表示等身份证办好后，会第一时间送过来。临走时，施女士对三山派出所高效、便民的工作态度赞不绝口，并对上门服务的举措表达了深深的谢意。（王世木）（审核：程依宝）