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“马上要插秧了，咱们村的大坝有部分损坏，得赶紧修……”郎溪县精忠村“百姓评理说事点”里，村民们聚在一起“吐槽”。信息员记录下来，反馈给村两委。村两委迅速决策，实施了大坝维修，保障了农田正常用水，解决了村民们的“烦心事”。

如今，在郎溪，像这样的“百姓评理说事点”共有95个。自2020年5月起，郎溪县司法局指导各基层司法所在群众经常聚集地建立了95个“百姓评理说事点”，在“点”上倾听群众声音，让群众通过“唠家常”的形式，把矛盾纠纷、真实诉求反映出来，并通过专门配置的信息员反映到有关部门，促进问题得到及时有效化解。

另外，“百姓说事点”实行首问负责制和回访跟踪制。信息员定期在“点”上采集社情民意并及时登记，能够当场答复处理的，当场进行解答。发现矛盾纠纷苗头，及时向辖区司法所报告。司法所每周召开一次研判会议，研究疑难复杂问题的解决办法，并将办理意见反馈至所在乡镇，形成“事前问事、随时说事、及时调事、定期议事、事后查事”的常态工作机制。

“中蒋组的老潘不同意去年的土地整治划分方案，还要在自己原来的田上耕种，把同村老汪的田埂给挖了，老汪气得不得了，打起来都有可能……”5月上旬，几个村民在涛城镇“百姓评理说事点”闲聊议论。信息员敏锐捕捉到线索，赶紧将情况向涛城司法所反映。司法所联合综治、国土、农业等部门赶往村组协调，平息了一场纷争。

小小“百姓评理说事点”的建立，创新了基层社会治理新思路，发挥了5“点”作用：矛盾纠纷调处点，能够尽早掌握纠纷线索，及时化解矛盾；社情民意汇聚点，搜集群众关于房屋拆迁、环境治理等各类问题的意见建议，为政府改善民生提供参考；公共法律服务点，法律服务人员解答群众的法律困惑，受理法律援助申请，宣传普及与群众生产生活密切相关的法律法规；干群关系联系点，不断提升基层司法行政干部在群众心目中的形象和威信；文明风尚传播点，宣扬社会文明新风尚，引导群众树立核心价值观，自觉抵制不良社会风气。

据统计，“百姓评理说事点”建立以来，共收集矛盾线索947条，化解一般性矛盾纠纷752件，解答群众各类法律咨询1042人次，开展法治宣传372次，受益群众万余人次。（郎司宣 记者 周莹莹 ）