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“诉讼费用退费需要跑法院几次？需要办多少手续？”“在滁州市中级人民法院，我们让您‘一次都不用跑、一份手续都不要交’，只要法官动动手指，所有问题‘一键’解决！”这是滁州中院结合滁州市打造“亭满意”营商环境服务品牌目标，对群众作出的司法服务承诺。6月15日，滁州中院在全国率先上线了诉讼费用“001”系统，真正实现了当事人无需申请、诉讼费用自动结算、实时到账。

某装修合同纠纷案上诉人二审代理律师是这个系统的受益者之一。当日上午，滁州中院工作人员通过该系统完成这起案件的退费程序，远在千里之外的王律师实时收到了1万多元的退款。

“真是没想到，现在退诉讼费用这么方便，只要立案时留一个银行账户，判决生效后，诉讼费用就会直接退到账户里，省得我们这些外地当事人再跑一趟法院了。滁州法院这些诉讼便民举措，真是让人感到暖心！”谈到新系统退费的便捷，王律师激动地说道。

按照传统的退费办法，在案件结案后，当事人要带着判决书、文书生效证明、退费申请、预交诉讼费票据等材料来到法院，经承办法官签字确认后，再去诉讼服务中心收退费窗口办理退费，流程操作繁琐，当事人诉讼成本也比较高。特别是一些退费金额较小的案件，往返费用都比退费要高。

现在该系统上线后，会对每一个生效案件自动发起退费流程，经工作人员核实确认后，整个退费流程完成。案件生效15日内，当事人便会即时收到已退的诉讼费用。自该系统5月25日试运行以来，已办理退费84笔363.6万元。

据介绍，当前全省法院教育整顿工作正在深入推进中，诉讼费用退费不及时问题也被列入全省法院系统“顽瘴痼疾”整治内容。针对这一法院系统长期存在的难点、堵点问题，滁州中院结合“我为群众办实事”实践活动，在广泛征求意见建议的基础上，坚持以人民为中心，以群众满意为标准，深度凝聚“数”与“智”的合力，自主设计并主导研发了诉讼费用“001”系统。

 “‘001’系统会在立案环节，提醒交费当事人将退费账户作为必填项。在当事人第一次立案交费的时候，我们已经通过系统将所有诉讼环节考虑在内，包括当事人胜诉等情况发生后可能的退费问题，真正做到贯彻司法为民理念，最大程度为当事人提供诉讼便利。”滁州中院立案一庭庭长王献梅介绍说。

“001”系统在案件审理的立案、移送、审理、结案、生效等流程均设置了监管环节，法院工作人员在每一环节都会根据系统提醒，确认每个案件当事人退费账户，校验费用到账情况，做到诉讼费用“应交尽交”“应退尽退”。

“案件在结案进入文书送达程序后，由于系统间信息不同步，法官不能准确掌握案件的具体生效时间，是以往诉讼费退费不及时的症结所在。现在我们可以通过‘001’系统实时确认送达信息，并经系统自动回填案件生效信息，自动结算费用，将碎片化数据整合为结构化数据，消除了信息时差，保证整个退费流程可以在案件生效15日内完成，也同时倒逼司法辅助单位送达的及时性和成功率。”滁州中院审管办主任汪峰介绍说。

针对部分老弱病残等特殊群体没有银行账户或是不会操作信息设备等情况，滁州中院还通过该系统加“适老服务窗口”形式，助力老年人完成特殊群体完成诉讼服务。

 “001”系统正式上线是滁州中院全力推进一站式建设的一项重要内容，不仅解决了当事人不到场难退费问题，免去当事人往返之辛劳，也实现了诉讼费用全流程监管的良性工作循环。（商仑 祁福广西 记者 唐欢）