​今年以来，丁岗社区把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的“重头戏”和“落脚点”，以实施民生工程为有力抓手，着力解决群众“急难愁盼”问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

一是聚焦问题收集，架起“民意直通车”。社区组建了多支民意收集服务小组，通过深入辖区各小区入户开展座谈交流、谈心谈话听取意见，排查梳理小区人居环境整治、大病救助、养老保险缴纳等群众“急难愁盼”民生问题，全面了解问题根源。同时通过线上征集、留言等方式对群众反映问题进行收集。

二是聚焦责任落实，点亮“群众心愿单”。丁岗社区把收集到的群众“最关心”问题分门别类，逐一建立台账，明确了每件民生实事的牵头部门、责任部门和完成时限，并实行每周会商机制全力推进，集中力量解决好群众普遍关心的突出民生问题。对于短期内无法解决的，提出明确办理意见和可行性整改方案，协调相关部门限时整改落实到位，同时建立“回头看”工作机制，收集好有关资料，将存在的问题整改做实。

三是聚焦成效反馈，筑牢“服务主阵地”。把“我为群众办实事”、“为民服务送到家”、“学雷锋志愿服务”等志愿活动有机融合，做到融入日常、抓在经常。在各小区实施“网上随时办、现场及时办、党员上门办、精准按需办”的“四办”模式，实现全要素服务。设立“党员集结站”，通过“群众点单、社区下单、党员接单”服务模式，持续提升民生工程服务水平。（阮云峰）