​

外出公干未能详细说明去向，造成来访群众等待；对办理事务流程不熟悉，造成群众多跑“冤枉路”；办公室内私人物品乱放……日前，在蜀山区南七街道丁岗社区作风和效能建设会议上，部分工作人员对待群众态度生硬、业务生疏等现象被视频曝光批评。

 “哎呀，自己因为经常加班所以就在办公室里放了些私人物品，给群众看到影响真的不好。”“我刚来社区没多久，要赶紧熟悉业务进入角色，才能更好服务居民。”看到视频里出现的自己和他人身上的不足之处，社区工作人员们感触颇大，纷纷检讨起来。

“自曝短板”是为了换得“效能清风”。今年，丁岗社区将把作风和效能建设具体落实在社区城市管理提升、党建品牌打造等各个方面，因此要求社区全体上下在肯定成绩的同时，要清醒地看到自身工作中存在的不足。故而在新一年工作伊始，社区党委即从居民群众中邀请代表组成暗访团，对社区各部门工作作风和效能进行暗访督查，并利用手机等新媒体设备将暗访的结果拍摄成视频反馈给社区。于是就有了开头出现的一幕。

“社区服务不能固步自封，要有进取意识，要在服务态度、服务效率、服务质量等方面出亮点、出品牌。”社区党委书记孙礼青介绍，社区此举既是贯彻落实上级有关作风和效能建设的要求，也是希望赶超标杆、强服务品牌、补发展弱项、抓重点工作，是打造“活力南七魅力丁岗”的必要路径。（焦伟韦 刘亚萍）