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2019年以来，蜀山区五里墩街道龙居社区充分发挥小区党组织的桥梁纽带作用，探索党建领航、多方参与的小区治理新模式，打造“小区管家理事会”居民议事平台，统筹小区内业委会、物业服务企业、“两代表一委员”、党员、居民等力量，整合区街职能部门资源，为城市基层党建聚力赋能，提升基层治理的能力水平。

龙居社区在各小区建设小区党支部活动场所和小区管家理事会议事会场所，把相关制度和人员架构图进行公示，接受群众监督；“小区管家理事会”由小区党支部主导，小区网格长、业委会成员、物业服务企业负责人、居民党员、“两代表一委员”参与，整合社区人大代表工作站、人大代表联络点功能，在小区内挂牌议事；以“畅通渠道、汇集民意、促进参与”为原则，多渠道广泛收集居民反映的意见和建议，为小区管理提供意见和建议，营造和谐的社会环境；招募志愿者3358人成立“同行龙居”七彩志愿服务队服务居民，形成“社区党委+小区党支部+小区管家理事会+同行龙居七彩志愿服务队”的四级居民协商议事体系。

一是围绕“居民需要什么，社区能为居民提供什么”，依托12345市长热线、人大代表网格接访、走访等形式收集关系居民切身利益、迫切需求的意见建议；二是每月召开小区管家理事会对收集的意见诉求进行议事，小区党支部根据议事结果，制定服务居民项目；三是由同行龙居七彩志愿服务队根据项目进行认领，为居民家庭、辖区企业提供志愿服务；四是小区党支部积极协调资源，由小区网格长负责项目落实，全程跟踪，督促项目认领单位及时完成项目；五是建立反馈评估机制，社区党委对党建定制班子项目完成情况进行评估，对项目落实过程中存在的问题及时提出意见和建议进行解决。2019年以来，依托居民需求制作的从“融”绽放、文明“出击”、环保护绿、商业联盟、莲润万家、党建“定制帮”、文明养犬、最美楼道、商业联盟、“果小聪”AI机器人等10个小区志愿服务项目共开展志愿服务活动40场，惠及居民3500余人。

龙居社区通过将党的组织建设在小区，组建“小区管家理事会”等基层治理团队，有效理顺各方关系，形成最大合力，同时通过积极回应居民诉求，竭尽全力办好群众最关心、最直接、最现实的“关键小事”，最大程度提升居民参与小区治理的积极性，鼓励更多的居民投身其中，形成合力，不断增强基层党组织的凝聚力和战斗力。（陈杰 季云冈）