2021年度城乡居民基本医疗保险缴费已经开始了一个多月的时间，集中征缴时间截止到2020年12月20日。为进一步方便广大居民，积极实现“零跑腿”，今年的缴费方式全面实行线上缴费。

考虑到有部分老年人为自己和孙子女缴费，不会使用微信小程序和支付宝等缴费方式。社区网格员找到辖区老年人，耐心地教他们如何用手机完成缴费。对于使用老年机的老人，网格员们就用自己的手机帮助他们绑定信息并进行缴费。

“多亏了网格员小曹，孩子他爸妈不经常回来，我也不会用手机，小曹来到家里帮助孩子办理医保线上缴费，真是贴心。”家住西园街道岳西新村社区岳枫苑小区的王大爷说到。

自推行网格化服务以来，岳西新村社区的网格员们坚持“居民无小事”的原则，为居民办实事，想群众之所想，急群众之所急，用真诚贴心的服务赢得了广大居民的认可。（曹腾飞 孙雨静）