“一个人，一方格，穿梭在大街小巷；一个本，一支笔，记录着社情民意；一张嘴，一双腿，服务于辖区百姓。”自合肥蜀山经济技术开发区万泽社区开展网格化工作以来，这就是网格长平常工作的缩影。自社区开展网格化后，社区工作人员当上了网格长，除了正常的社区工作，又多了一份走楼串户的工作。网格长的工作是平凡而琐碎的，居民信息的采集、社情民意的收集，政策的宣传，矛盾的化解，便民的服务都是社区工作的内容，网格长就是社区居民的“贴身管家”。

​有这样一个人，面对群众的不配合，她微笑回应；面对群众的不理解，她耐心解答，她早出晚归、不知疲倦，她放弃午休、假期深入居民家中，为加强蜀新西澜网格系统基础信息化建设、进一步丰富小区治理信息奉献着自己。她就是万泽社区蜀新西澜网格长周雪琼。

说到网格化管理工作，说:“能为居民服好务，就是我最开心的事情。”蜀新西澜小区规划户数372户，实际进户200余多户，由于小区周边企业多，本地百姓的空置房源多，大量来肥务工人员选择长期租住在此，人员繁杂带来了群租、居改非、环境脏乱差等社区管理“顽症”，自担任网格巡查员后，她在工作中遇到了很多困难，但她凭借着自己年轻肯拼的干劲儿，总结了一套解决办法。在网格内播撒爱心、严于律己、宽容待人，凡事换位思考,在他的带动下，大家拧成一股绳，极大地提升了社区工作效率。每天不定时地走访了解蜀新西澜小区住户的基本情况,时间紧，工作量又大，需挨家挨户地敲门，有的居民不理解，脾气暴躁，难免会吵吵嚷嚷，她就耐着性子，微笑、耐心、热情地做工作，直到居民满意地登完记。家里无人，他就中午、晚上去，周末去，直到敲开家门。她不但提前完成自己的网格登记，还帮助了其他网格员。

网格划分以来，她每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区，查看是否存在安全隐患，是否有未经过登记的流动人员出入；查看小区环境卫生状况，垃圾是否日铲日清。通过这样的巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。真正做到了人在网中走，事在网中做。（周雪琼）