为全面提高市民文明素质和城市文明程度，彰显以人为本的精神，弘扬为民办实事的作风，培育和践行社会主义核心价值观的要求，积极推进创建全国文明城市常态化工作机制，着力打造城市全方位、多领域，一体化协调有序发展态势，以稳抓落实作为发力点，以全民参与作为支撑点，以改善城市环境作为聚焦点，弋矶山街道多措并举，制定工作要求，落实责任制度，强力推进创建文明城市工作，着力营造整洁优美、文明有序的生活环境，不断提升城市管理创建水平。

抓整改，网格员纾解群众关切“老大难”。针对群众关注的热难点问题，全方位开展常态化综合治理，改善居民生活环境质量。弋矶山街道红星社区联合城管对中安花园违规搭建进行拆除。中安花园小区沿路的违规搭建，将公共空间私人化，侵犯了周边居民的利益，影响小区环境。为保护居民的合法利益，网格员积极行动起来，面对面沟通，对居民进行违规搭建行为的危害性进行耐心宣传，使居民充分了解政策、理解政策、支持政策。经过多方配合，违章搭建顺利拆除。以实打实的工作作风全面改善提升群众居住环境，以崭新的助力全国文明城市创建。

送温暖，网格志愿者绘就志愿服务“新蓝本”。将“我为群众办实事”作为立足点，有效联动志愿服务，结合文明城市创建工作要求，提高市民群众对创建工作的知晓度、参与度、满意度。弋矶山街道积极调动网格志愿者，共同参与文明城市创建工作，志愿卫生清扫、整理非机动车乱停放，清理小区楼道杂物乱堆积、清除小区楼道“牛皮藓”，文明劝导各类不规范行为，强化引导，凝心聚力，通力协作，落实落细创建全国文明城市各项工作，营造和谐良好的社会氛围。（俞行）