近日，家住六安市叶集区洪集镇会馆回民村文昌组72岁的独居老人周应秀，见人就发糖散烟，十分高兴。因为村里的文明实践志愿服务队，不仅帮助她解决了水龙头漏水、灯泡不亮、卫生清洁等家务小事，村里还出资修建了一条近40米长、2米多宽的水泥路，连接上她家和通村干道，方便了她的出行。

周应秀老人从小是名孤儿，三十多岁时丈夫因病去世，一个人守寡把儿子养大成家，可儿子也在十年前意外去世，儿媳妇离家，只有她和孙子相依为命。孙子长大成家后，在打工地租住房屋，面积很小，与孙子在一起生活不方便。不久前，她便返乡独自生活。可多年不在家居住，刚回到家里，水龙头漏水，灯泡、电线毁损，门前的泥巴路长满了杂草，出行十分不便。安徽省信访局派驻会馆村第一书记姚刚和村支部书记王连军了解情况后，立即到家看望慰问周应秀。在了解了老人家的困难后，立即安排村里的志愿服务队入户解决问题，并结合村里的道路拓宽项目，把老人家门前的出行道路硬化，解决了当前的困难，同时还帮助周应秀安装了一键呼叫服务器，告诉她，今后需要帮助时，一按按键，十分钟左右就有人上门服务。

家住老桥组的汪荣兰老人，今年80岁了，前期因为脑梗加上其他疾病，现已卧床，孩子们都不在身边，平时吃药、输液都靠老伴胡松山去医疗室找医生。自从家里安装了一键呼叫器和摄像头，不但在需要时能够迅速找到医生，而且远在外地的子女也可通过手机查看到家里的情况，缩小了亲人之间的时空距离，也拉近了干群之间的感情距离。

作为叶集区的村级社会治理实验点，今年以来，洪集镇会馆回民村通过党建引领，凝聚合力，坚持以人为本，服务群众，依法治理，务实创新，着力实施“一张网”、“一个中心”、“一家超市”和“四支队伍”的“1114”服务体系建设。“一张网”，即在群众房前屋后安装摄像头，在家中安装紧急呼叫器，发放连心服务便民卡，群众家中有事需要服务，一个按键、一个电话，就有人上门服务。“一个中心”就是与司法部门合作，设置心理咨询中心，常态化开展心理疏导和危机干预。“一家超市”就是建设一家爱心超市，让群众通过善行义举和广泛参与村里工作获取积分，以实物嘉奖兑现积分，推动群众积极参与社会治理和乡风文明建设。“四支队伍”就是成立了“精神文明队伍”、“调解队伍”、“文明实践志愿服务队伍”和“考核队伍”等四支队伍。（汪军  张雪梅）