今年以来，蜀山区五里墩街道党工委、办事处深入贯彻落实市第十二次党代会精神，根据中央和省、市、区关于加强基层社会治理体系和治理能力现代化建设的部署要求，围绕进一步深化平安蜀山建设，依托网格化管理，着力构建党建引领基层共建共治共享的社会治理格局，创造安全稳定的社会环境和优质高效的服务环境。

一是领导重视、机制规范。街道党工委、办事处制定出台关于推进社区网格化管理的实施意见，进一步明确基层社区网格化管理的目标任务、工作内容和网格长的职责权限、服务承诺，建立信访工作责任制、社情民意分析制度、矛盾纠纷排查化解工作制度，走上了用规章制度管人管事的良性轨道；成立了以街道政法委员为组长的网格化服务管理中心（综治中心）（以下简称网格（综治）中心）领导小组，配齐配强了中心主任、工作人员，落实公安、法院、检察院、司法局“四员一律”进社区工作机制；按照区政法委统一部署，五里墩街道网格（综治）中心、各社区综治中心于2021年于8月1日起试运行，公安、消防、交警等执法部门人员常驻街道网格（综治）中心工作，每日监管并下派案件，协调社区综治中心、网格员及时处理辖区各类事件，初步实现“中心吹哨、部门报到”工作机制。

二是定位科学，便民利民。按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于实施”的要求，五里墩街道辖区共划分为61个单元网格，构建了“社区（一级网格6个）—网格长（二级网格61个）—网格员（三级网格160个）”的三级网格组织体系，配备网格员94名，基本达到了网格化的全覆盖；同时以“管理精细化、服务人文化、手段信息化、工作规范化”为建设思路，建立完善并顺畅运行街道网格（综治）中心一体化系统平台，开通涵盖街道各部门、社区、网格，街道主要领导、分管领导、参与社会治理人员、社区网格长、网格员、数字化城管队员等集体、个人账号321个，共计178人安装综治中心手机终端，涵盖社会治安综合治理信息一体化服务管理平台已经成型。

三是基础扎实，处置及时。街道网格（综治）中心紧盯居民关切急难愁盼问题，指导各社区综治中心主动摸排处置，聚焦解决“关键小事”。平台涉及物业管理、文明创建、反电诈宣传、纠纷调处等各类事件录入总数3855条、结案3837条、处理率99.56%；其中矛盾纠纷调解111条、各类隐患排查92条；安康码平台申诉信息646条，已处理646条，平均处理时长4.7小时，低于全区平均用时。截至目前，在街道、社区综治中心协调下，街道辖区已建成智慧平安小区82家，采集人像信息63784条，车辆信息16793条；投入482.1万元建设民生实事项目，完成了团安村社区38所北五里墩支巷立面改造、龙居社区小区居民活动中心、陈村路社区居家养老日间料理“健康小屋”建设、家家景园社区关爱老年人身心健康银龄安康项目、青阳路社区空巢老人送餐、家政、精神慰藉、医疗等服务项目；解决了长江西路医药公司小区、廉泉小区等老旧小区等自管小区排污清淤整治；弘阳广场长江西路高架桥匝道开通、海亮熙园小区出入口道路整修、焦岗路精细化管理提升、清溪路夜市摊点和美食广场建设等人居环境问题；打造了智慧就业家园综合服务站、关爱特扶家庭、网格“贴心指示牌”、智慧小区建设等项目，得到较好的社会反响。

四是强化考核，责任落实。街道网格（综治）中心以日常矛盾调处、治安消防隐患排查、交通安全隐患排查、市容市貌、疫情防控、平台案件办结率、居民群众满意率为标准，不定期开展街道参与社会治理人员、社区综治中心工作人员、网格员理论学习和平台操作业务培训班6次，不断夯实工作基础；制定了《五里墩街道网格化服务管理（综治）中心工作考核办法》，细化工作内容，明确将考核结果与经费发放、年终综合考核挂钩，以考核促进工作开展。结合日常重点人员管控、矛盾纠纷排查化解、下派案件处置效率等5大项进行综合考核，在确保客观反映真实情况的同时指出各社区综治中心存在问题，督促整改，从而推动社区综治中心职能充分发挥。

在下一步工作中，五里墩街道将积极整合各类参与社会治理人员、志愿者、社会组织力量，成立专职网格化管理队伍，开展辖区各类矛盾纠纷调解、重点人员管控、重点隐患排查；把党小组建在网格上、楼栋单元上，逐步建成辖区企事业单位、物业、业主委员会、居民代表等共同参与的社区网格化基层治理体系，夯实基层社会治理的基础；切实把服务群众工作做深、做细、做实，提升街道、社区人员工作主观能动性、处置紧迫感，全面推进网格精准化、支撑数据化、参与社会化、行动规范化，最终实现居民安全感和满意度双提升。（陈杰 季云冈）