为深入推进各村、居、社区运用法治思维和法治方式解决群众合理诉求，阜南县鹿城镇多措并举开展信访听证工作，通过听证会搭建干群“连心桥”，确保群众有效参与、多方组织调解、民主管理决策，竭力以公开促公正、以公正赢公信、以公信促和谐。

鹿城镇党委、政府高度重视信访工作，解决群众诉求，深入践行群众路线。该镇坚持领导开门接访常态化、带案下访常态化、日公布常态化、周通报常态化、季评比常态化，做到群众来访必登，登记必签，签批必回，做到发现问题在一线，化解矛盾在一线，工作落实在一线，解决好社会发展中的实际问题，解决好群众最直接、最急需解决的诉求。每一场听证会都是一场政策宣讲会，鹿城镇在听证工作的开展时广泛邀请群众列席旁听，将听证会开进社区院子里，宣传到田间地头。

自信访听证工作在2019年全面开展以来，鹿城镇建立听证员人才库，吸收各类听证员，及时告知信访人听证权利。2019年至今累计召开41场听证会，化解了41件信访事项，化解率百分百。

阜南县县委常委、政协副主席，鹿城镇党委书记金志刚这样说：“听证会的召开，是信访双方把问题放在桌面上面对面、把观点亮放在明处，摆事实、讲道理，让双方明白、让干部清白。听证会为信访双方平等交流、直抒己见提供了平台，听证员在听证过程中像‘医生’一样‘望、闻、问、切’找到病因根源，当场下‘诊断结果’，公开出‘药方’，科学、合理、有效地解决群众的合理诉求”。（戎磊  安徽法制报记者  聂学剑）