“肥东法院的调解效率真的非常高，一天就完成了立案、调解、制作调解书、送达的过程，案件矛盾得到了解决，自己多年的心病也终于得到了化解，真的非常感谢法院的调解员和法官！” 12月15日一大早，张先生专程赶到肥东县人民法院立案大厅，向调解员刘成媛和法官助理倪建表示感谢，并送上一面印有“尽心尽责解民忧  暖心调解构和谐”的锦旗，以此感谢肥东法院为群众办实事的工作态度和诉前调解工作的极高效率。

12月10日上午，张先生来到法院，立案起诉关某要求离婚，依据其意愿，案件先行进入诉前调解程序。受理后，值班调解员刘成媛主动上前向张先生询问案件基本情况，认真梳理其诉求，寻找解决矛盾的切入点。经了解，1986年，张先生与关某登记结婚，婚后双方逐渐产生较大矛盾，特别是近几年子女陆续成家后，矛盾越发难以调和，现已分居4年，但因多种原因一直未办理离婚手续，张先生向法院提起诉讼。

刘成媛得知案件的情况后，与关某取得联系。在刘成媛耐心劝解和认真释法下，关某愿意来到法院与张先生进行调解。在刘成媛的主持下，当天便促成关某与张先生调解离婚。

随后，调解员刘成媛带着张先生与当日的对接法官助理倪建联系，倪建根据案件实际情况制作调解协议，并于当天制作完成调解书且完成送达。看着手上的调解书，张先生心情很激动，困扰其多年的问题终于得到解决，调解员和法官的认真的工作态度、耐心的释法、高效调解均让其大受感动，于是制作锦旗向他们表达谢意。

张先生的案件得以能够一天解决，源于肥东法院不久前新实施的一项新制度。

12月8日上午，肥东法院专门召开诉前调解工作会议，会议决定自12月10日开始实施调解员值班制度。由肥东法院调解员在立案大厅进行轮流值班，主动为前来立案的当事人提供调解服务，化解矛盾，更好地为人民群众排忧解难。自调解员值班制度实施以来，每天都有当天立案并调解成功的案件。（田小静）