今年以来，岳西县司法局紧紧围绕群众“急难愁盼”法律需求，进一步强化法律服务质量，全面提升公共法律服务水平。

倡导服务至上理念，打造公共法律服务品牌。完善窗口咨询接待、来电来访登记制度，规范接待语言和行为，提高服务的专业化。明确接待、受理、分流、协调、督办等各环节的工作流程要求，提高法律服务的透明度。及时梳理农村群众“零跑腿”和“只跑一次”的服务事项，推出专业人员值班工作制度，有效提高了服务的针对性。

创新服务工作机制，提升公共法律服务能力。对老年人、残疾人、未成年人等弱势群体推行“上门式”服务，通过电话申请、上门受理等方式为弱势群体提供法律援助。对于赡养纠纷案件，提倡援调对接的办理方式，力争最大化维护老年人的合法权益。为欠薪或群体性维权案件免除经济状况审查，切实维护农民工合法权益。

推进基层站所标准化建设，完善公共法律服务体系。以窗口为基础服务点，加强公共法律服务中心规范化建设，主要从窗口建设、设施建设、制度建设、队伍建设、服务效果等方面入手，规范公共法律服务的各个环节。配备了镇、村法律顾问，在最大限度上满足村民法律咨询的需求，使群众体会到法治社会带来的幸福感、安全感。

加强法律服务信息化建设，拓展公共法律服务宣传阵地。开通村居法律顾问公共法律服务微信群，作为发布司法行政动态信息、进行普法宣传、引导社会舆论、展示中心形象的窗口。农村广大群众可直接留言咨询，专业的法律工作者会及时解疑释惑，实现与群众之间的“零距离”交流互动，为基层群众及时解答法律问题，增强服务的实效性。 （蒋先玲）