近日，旌德县蔡家桥镇许某某与邻居程某某多年来因自来水使用、自来水池建造、下水道口问题多次发生纠纷，村委会多次调解均达不到许某某的要求，导致许某某多次上访。

通过矛盾纠纷排查分析研判，蔡家桥司法所联合镇派出所利用警民联调平台，多番与双方当事人见面谈心，剖析问题，梳理心结，充分运用情理结合的方式开展调解，规劝双方秉承“远亲不如近邻”的理念，互相包容、换位思考，并向许某某解释相关法律法规，引导其通过合理合法的途径和方式来解决问题。

最终，双方在蔡家桥司法所和派出所的联合调处下达成一致，并签订了调解协议，同时许某某承诺不再就此事继续上访，就这样一起邻里纠纷的信访案件得以成功化解。（汪琴）