“小切口”里有大民生，2021年以来，合肥市瑶海区大兴镇东岗社区坚持以解决好群众急难愁盼问题为工作目标，通过网格巡查、入户走访、深度座谈、微信征集等多渠道广泛收集群众“微心愿”，深入社区资源、居民需求“两个清单”，常态化推进微团队、微心愿、微实事、微创投、微网格“五微服务”，不断通过化解民生难题开创工作新局面。

组建“微团队”。鼓励无职党员主动参与社区基层治理，号召党员亮身份、做表率、践承诺，实行党员之家挂牌亮牌，动员党员、干部、物业以及志愿者组建服务队伍、巡逻队，在社区设办公室，以日常“走动式”工作为主，全链条、全方位、全覆盖地参与网格治理。尤其在新冠肺炎疫情常态化开展期间，志愿队伍在社区党委的调度下，积极参与辖区防疫工作，更有部分老党员主动请缨，与社区民警、大兴医院医护人员、网格员、志愿群众组成多支防疫小分队，构筑“红色屏障”。

圆梦“微心愿”。社区班子成员带头结对帮扶1-2名困难群众或重点人群，积极发动社区党员、在职党员、好帮手单位及爱心企业，根据自身能力、爱好和专长，采用一对一、多对一、一对多等方式，自愿认领社区居民的“微心愿”，帮助居民清空愿望清单。先后走访慰问了困难群众10户，认领社区困难家庭微心愿5个，购买了米、面、油、棉被等价值约3000元的日用品、生活物资，帮助群众圆梦“微心愿”。

落实“微实事”。用情用心落实“我为群众办实事”实践活动。每周联系“好帮手”单位定时开展“党群齐奉献共建美家园”周六千名党员下基层活动，及时解决居民家中困难、安排专人修复文体广场破损的健身器材、上门为行动不便的老人送饺子，带给老人冬至的祝福、常态化开展爱心理发、免费健康体检、棋牌娱乐、心理辅导等活动，持续增强社区群众的幸福感、获得感。

策划“微创投”。联合第三方服务机构——安徽社家老年服务中心申报2个为老服务“微创投”项目。借助第三方力量，分别策划实施以“乐享太极、健康生活”、“墨香甚微，飘洒四溢志愿服务”为主题的公益“微创投”项目。利用社会资源，为辖区内老人提供书法知识课堂、健康养生讲座、健身活动等业余生活项目，将健身、养生理念融入老年群体，通过健身养性让老人走出家门，拥抱自然，拉近彼此间的距离，丰富老年群体退休生活。

治理“微网格”。落实“政法网格员”进网入格服务，每个社区工作人员认领一个网格，以问题为导向，利用社会治理网格通APP每日巡查，定时定期走家串户采集居民意见建议，发现问题及时处置，消除不文明隐患。积极吸纳志愿网格员，通过上门走访、群众举荐、个人自荐等方式，鼓励无职党员主动参与社区基层治理，号召党员亮身份、做表率、践承诺，实行党员之家挂牌亮牌，动员党员、干部、物业以及志愿者组建服务队伍、巡逻队，解民忧、纾民困，提升“微网格”治理水平。（戴钗茹）