近年以来，南七街道丁岗社区坚持党建引领，以“小切口、微治理、大服务”为导向，整合社区工作者、网格员等力量，积极构建城市基层治理和服务新格局。

整合社区工作者队伍，提供全科服务。全面实施城市社区政务服务“一人多岗、一岗多职”的“全科办理”机制，组织业务能力培训，确保他们熟练掌握服务技能。开展全社区工作者“走遍社区”活动，“打卡”社区所有物业企业、楼栋、沿街商铺，建立社情台账，做到熟悉人、熟悉地、熟悉事。整合资金建设微型消防站、便民活动室等服务站点，为居民提供便捷服务。

用好网格员队伍，推行精细化治理。聚焦满足居民多层次、多样化需求，将社区划分为42个网格，每个网格至少配备一名网格员。网格员逐门逐户走访，建立联系台账，征集意见建议，针对不同人群提供精细化“定制”服务。例如，针对孤寡老人提供“敲门服务”“免费义诊”等免费上门服务；针对妇女、儿童、青少年，提供亲子阅读、安全宣讲、家政培训等服务；针对下岗人员、待业青年，开展“企业招聘进社区”服务。

激发党员队伍活力，发挥党员作用。组建多支党员服务队，各市直区直单位轮流到联系社区所辖小区报到，每月开展“调解一次矛盾纠纷、为楼道居民做一件好事、为社区献一个金点子、参与一次志愿服务”等“四个一”活动，开展政策宣讲、防溺水宣传、疫情防控等方面的志愿服务活动40余次。开展“点亮‘微心愿’ 服务‘微民生’”活动，实行“收集、审核、认领、实施、回访、公示”六步工作法，组织党员到社区“面对面”认领实施“微心愿”50个。

打造“红色物业”，解决实际问题。发挥物业行业党支部的作用，将党群服务中心、志愿服务站等纳入“红色物业”共享阵地。社区、业委会等每季度安排人员，参加“红色物业”共建联席会，围绕居民反映的问题，提出有针对性的措施。2021年以来，围绕电梯、消防、绿化等服务事项，先后排查安全设施老化、健身设备缺损、环境卫生整治等问题30余个，协商解决毁绿种菜、乱停车等问题20余个，化解邻里纠纷15次，有效促进社区安定团结。（阮云峰）