自“以人民为中心的发展思想”专题学习教育工作开展以来，叶集区姚李镇认真贯彻落实市委、区委工作要求，依托新时代文明实践实践平台，深入开展群众公共利益诉求转化落实行动，扎实办好群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的关键小事。

一是加强组织领导。成立群众公共利益诉求转化落实专项行动领导组，由常务副镇长担任组长，各有关部门负责人为成员，领导小组办公室设在党政办，统筹协调工作开展。召开全镇专项行动工作动员部署会，制定印发工作方案，明确工作任务和保障措施。适时召开工作推进会、调度会，确保该项工作高标准推进。

二是全面梳理诉求。由党政办牵头，对近年来群众通过信访、信箱、市长热线、人民网等各种渠道提出的诉求进行全面梳理，重点围绕城乡建设、民生工程、公共安全等领域，分类厘清涉及群众公共利益诉求，建立工作台账，明确诉求解决事项、解决路径、办理时限和责任领导、责任单任。在镇主要领导亲自督办调度下，今年以来共收集到群众公共利益诉求85件，办结83件，2件正在办理中。

三是深入一线调研。实行点片长工作制，要求驻村片长、点长每周到村参加群众板凳会，倾听群众诉求，能解决的当场解决；不能解决的认真记录，上报镇领导小组，认真分析研判，找准问题成因，提出解决方案，形成闭环管理，切实提高群众安全感、满意度。（车洁）