​3月3日，亳州市谯城区政协主席鲁磊到双沟镇公开接访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决问题。

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在双沟镇信访接待大厅，鲁磊先后接待了来自双西居委会、闫庄村、贾庄村共6名信访群众代表。每接待一批来访群众，鲁磊都仔细查阅来访材料，认真倾听群众诉求，详细询问信访原因和协调办理情况，耐心解释法律政策，积极帮助群众吃透政策、理顺情绪、依法依规帮助群众解决难题。

鲁磊指出，群众利益无小事，一枝一叶总关情。信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定，我们要强化宗旨意识，积极畅通信访渠道，认真倾听群众呼声，用心感知群众冷暖，尽心解决群众困难，具体问题具体分析，推动信访事项件件有着落、事事有回音。

鲁磊强调，要坚持以人民为中心，牢记党的初心使命，认真接待好每一次来访、处理好每一封来信、办理好每一件积案；要坚持矛盾纠纷排查化解常态化，对苗头性倾向性问题做到早发现、早防范、早处置，着力在基层和源头化解矛盾；要敢于担当，积极作为，新官也要理旧账，力戒形式主义、官僚主义，切实改进工作作风，以实实在在的信访工作成效巩固深化党史学习教育成果，维护社会大局和谐稳定，不断提高人民群众幸福感、安全感。（梁家贤 任心）