扬帆起航正当时，踔厉笃行勇争先。自全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会召开以来，潜山市公安局第一时间传达学习，坚持学思践悟一体推进，进一步提高“一改两为”工作的针对性、实效性，聚焦“五个潜山”工作目标，着力提升服务水平，以拼的精神、拼的劲头、拼的姿态，做好主责主业，夯实平安根基，奋力推动公安工作在新的起点上不断取得新发展、实现新进步，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

“平时工作忙，上牌的地点也离得比较远，一直没时间去。今天民警到厂区里来为我们上牌，非常快，几分钟就办好了，特别方便！”员工现场拿到牌照后高兴的说。

3月2日上午，潜山市公安局交管大队车管所组织民警辅警前往开发区安徽卫康制药、华业香料等公司，为厂区的员工现场办理电动自行车号牌。这两家公司位于开发区，离市区办证地点相对较远，有近350名员工平时选择电动自行车作为出门上班主要交通工具。根据前期交管部门加强电动自行车的规范要求，同时也便于自身的安全管理，企业急需大批量地安装车辆号牌，并将这一情况反映给了公安机关。

得知企业的实际需求后，潜山市公安局交管大队以“将心比心”的态度，“马上就办”的速度，“办就办好”的力度，第一时间组织警力上门上牌，解决企业急难愁盼，受到企业员工的一致好评。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。困扰群众的“急难愁盼”问题还有哪些？怎么把事办成、办好，打通优质高效便民服务的“最后一公里”？潜山市公安局于2021年12月探索建立便民服务事项“办不成”反映和解决机制，努力把“办不成的事”转变为“办得成的事”，确保群众办事不白跑、不扑空、有处找、有人帮。

3月4日一大早，潜山市居民汪女士就到了政务中心行政许可科（公安）窗口咨询为丈夫代办边境管理区通行证，“我丈夫现人在西藏那边林芝地区做生意，需要办理边境管理区通行证，但西藏那边的边境管理区通行证管理办法规定必须是本人携带相关证件前往办理，他要是再来潜山，路费又要花去好几千块钱”……行政许可科窗口工作人员当即受理，创新工作方法，采用微信视频核实本人身份，不到半小时就替汪大姐的丈夫办理了边境管区通行证，避免了几千元的路费开销及时间，汪大姐连连表示感谢。

办好群众关心的每一件小事，正是潜山公安“改作风、办实事、优环境”的具体实践。

2月底，潜山市公安局户政部门接到市教育局关于本市初二、初三学生会考、中考报名需要办理身份证的需求，希望公安机关给予尽快办理 。经教育部门统计有2000多名学生需要办理身份证件，户政部门根据人员数据进行统筹安排，分流到所，另考虑到学生无法在工作日的工作时间内前来办理身份证件，于是通知各派出所户政窗口利用周末、午休、延时下班等措施，快速办理证件，不耽误报名事项，安心参加考试。近段时间来，户籍大厅里工作人员被学生和学生家长里三层外三层的包围着，他们一边维持秩序，一边耐心地为学生梳理装扮，努力让每一位学生都拍出美美的照片。有的家长满含歉意的说：“哎呀，真是对不住啊，让你们连着工作，都没有休息一下。”这个时候，工作人员回应他们一个美丽的微笑，并说：“没事！这是我们的工作！”即使连日超负荷的工作，他们还是热情满满，服务高效。（吴长锋 安徽法制报记者 王原）