如今，物业服务引发的矛盾逐渐成为一种新型的基层矛盾，矛盾持续升级则会导致“物业费用收缴难、服务水平下降”的恶性循环，甚至对簿公堂。

聚焦治理的痛点堵点，合肥滨湖世纪社区清枫网格党总支牵头成立“枫尚调解室”，在枫丹园小区设置“四员一律”站点，以滨湖派出所、滨湖法庭等驻地政法力量助力社区，遇居民投诉、邻里纠纷在“家门口”就可以协商化解矛盾，真正做到“小事不出楼栋，大事不出社区”。

据悉，为提高矛盾化解的效率和水平，实现矛盾问题的溯源治理，合肥滨湖世纪社区定期组织“四员一律”双月联席会议，各部门、居委会共聚一堂，就社区治理共性问题分析研判，厘清治理权责边界，为推进顽疾化解提供可行性对策。自“四员一律”进网格工作开展以来，社区累计化解矛盾问题173件，线上流转办理71件，从传统治理到“智慧”治理，社区正以实际行动实践“我为群众办实事”。（黄娟）