为贯彻并积极践行以人民为中心的发展思想，深入推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，推深做实“重畅决”工作。近日，霍山县佛子岭镇办结上级交办群众诉求15件，自办群众诉求7件，事事有落实，件件有回访，获得了辖区的群众的一致好评。

镇上召开会议及时传达上级会议精神，深刻认识到既要办好群众牵肠挂肚的民生大事，更要做好涉及群众天天有感的普通小事。把开展“重畅决”专项行动作为践行以人民为中心的发展思想学习教育活动的重要载体精心谋划。镇主要负责同志认真组织，抓好落实。

群众诉求的办理做到三个明确：一是明确责任单位。按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”的原则，事权在镇的群众诉求由镇直相关单位牵头办理，事权在村（社区）的群众诉求由各村（社区）牵头办理。二是明确包案领导。镇相关单位牵头办理的群众诉求由分管领导包保，各村（社区）牵头办理的群众诉求由驻村（社区）点长包保，重难点事项由镇主要领导亲自包保。包案镇领导对群众诉求办理工作牵头抓总、督促指导，统筹协调解决。三是明确在规定的时间内按期办结报备。

规范重畅决工作反馈流程，接到群众诉求，党委一把手亲自过问，分管政法领导协调相关班子成员和部门、涉及村（社区）主要负责人，在规定时间内完成调查并形成书面反馈意见，由镇综治中心负责按期上报，向诉求人反馈办理情况。

高度重视群众诉求，不推不拖，不护短，调查走访到位，政策宣传到位，与群众沟通到位，问题解决到位。按照“三个到位一个处理”信访工作要求，依法保障合法权益，维护公平公正，制止违法闹访。让群众感受到政府的温暖，增强了群众的安全感获得感和满意度。（李联洲）