当前，疫情防控形势严峻复杂，连日来，万泽社区时刻紧绷疫情防控之弦，从严从细落实各项疫情防控规定。自3月14日接到涉疫人员摸排任务后，积极部署，立即行动，社区全体工作人员、小区网格员、党员志愿者、小区物业人员等“逆”行而上，与疫情抢时间比速度，连续奋战二十四小时。

17:30-24:00防疫战线上的特殊“客服”

因近期全国疫情多发，在社区党委书记葛骄杨的部署下，从早8点到晚8点，均安排人员值守接听居民咨询、报备电话。3月14日晚，原定值班人员为社居委副主任张辉，因合肥市疫情防控应急指挥部发布最新消息，一核酸检测阳性人员曾到合肥，途经多个商业聚集地，办公室电话咨询量暴涨，张辉一直坚守在岗，电话铃声应接不暇。办公室其他人员闻讯而动，迅速集结，一起化身深夜客服，实时登记辖区内时空伴随者，按照要求一一通知到位、做好政策解读与情绪安抚工作。夜幕深沉，凌晨的万泽社区办公室，依然灯火通明。离开办公室后，全体工作人员手机也保持24小时开机，随时接听居民报备电话与疫情防控指令。

24:00-08:00 微信群里的线上登记表

线上线下齐发力，助力信息摸排精细化。万泽社区设计《中高风险区返肥人员信息登记表》，线上扫码报备，后台实时收集，实现了信息化台账管理，极大地提高了工作效率。工作人员根据线上登记表一一联系涉疫地区时空伴随者，跟进核酸检测、健康检测、风险人员排查管控，并做好政策解读与情绪安抚工作。万泽社区充分利用“微数据＋网格化”资源，并坚持日排查、日报告制度，严格落实常态化防控各项措施。

08:00-14:00 小区门口的防疫守门人

社区网格员常态化小区各出入口防控措施进行检查，在值守卡点协同物业工作人员严格落实扫码、测温、登记制度，遇到黄码、红码以及发现重点地区来肥人员，及时向社区上报，并且引导出入居民做好核酸预登记工作。“起初，业主们的防疫意识还不强，对物业的工作有些抵触。我们只能一遍遍解释，让大家配合。我们协助物业把好进出小区的第一道‘关口’，小区群众才安全。”红皖家园网格员潘胜梅说。

14:00-17:30 集装箱里的志愿红

下午14:00开始，又将迎来集中工作的时刻。在集装箱式新冠疫苗接种小屋，下午的高潮已经到来，前来接种疫苗的居民络绎不绝，日均疫苗接种承载量最高可达800人次。前期招募的青年志愿者与社区工作人员共同引导居民们依次完成测温、扫码、登记等流程后，前来接种人员排队来到候种区、接种区。

从天光微亮到午夜未央，这就是万泽人的“防疫十二时辰”。在这场没有硝烟的战场上，蜀山经济开发区很多社区都和万泽社区一样，用一个个故事，呈现它夜以继日的“十二时辰”。他们守着自己平凡的岗位，护着一方百姓平安，展现了基层抗击疫情的速度、担当与温情。