近日，在合肥市方兴社区和高速时代城小区，一位穿着红马甲的姑娘的身影每天都出现在这两个小区中，为居民“守住”绿码提供着帮助。这位姑娘叫肖珊珊，1999年出生，是包河区城管大队的一名新队员，入职刚满10个月。之前，肖珊珊曾是一名护士，正因为有这样的经验，如今她再次挺身而出，义无反顾冲在防疫第一线。

每天要打100多个电话　她帮居民“守住”绿码

“健康码突然变黄是怎么回事？健康码如何回归绿色？”3月31日，到达防疫卡点后，肖珊珊接到了第一个任务，负责社区内居民的电话来访和信息数据核查工作。

“辖区居民健康码变色了来找社区申诉，需要我通过电话回访，来核查当事人的基本信息、居住地点、轨迹情况，并及时录入系统，然后由疾控中心的工作人员研判。”肖珊珊每天就像个陀螺一样转个不停，除了帮助居民“转码”，还需要进行大量的人员信息核查工作。

“每天要打100多个电话进行信息核查。”肖珊珊一边打电话，一边在电脑上记录，顺利的话一通电话只需一两分钟，遇到老人家可能要花十多分钟。整日接打大量电话和敲击鼠标键盘，嗓音都变得沙哑，手腕疼痛，但她脸上总是挂着笑容：“虽然是有些辛苦，但看到大家发来转码成功的感谢短信，所有辛苦都值得。”

志愿防疫半个多月后　她在一线递交入党申请书

4月6日，肖珊珊又接到一项新任务，在高速时代城小区一期、二期轮岗值守，协助社区开展人员进出管控、测温扫码、信息登记、人员排查、宣传引导等工作，日均检查量达百余次。

“最近有去过中高风险地区吗？”“身体还舒服吗？有没有咳嗽、发热症状呢？”4月21日上午，肖珊珊正在耐心地提醒来往居民出示二码，她手拿一个印有安康码和行程码的牌子，在测温的同时，随口问了几句。看似闲聊的过程，在她看来则十分重要——除了体温以外，可以对进入小区者有更全面的了解。

在值守过程中，遇到一些对检查抵触的居民，她都会认真、耐心地做好解释工作。在她耐心、负责的工作精神感染下，小区居民和她成为了“老熟人”，大家都主动配合接受检查。居民们一句句“辛苦了”“小姑娘，真不错”的暖心话语，激励着她站好小区检查岗位。（李玲玲）