近日，霍山县人民法院电话调解一起因口罩买卖引起的合同纠纷，最终经承办法官与双方多次电话、短信沟通，被告方将买卖口罩的剩余预付款3万元汇入法院账户，原告方向法院递交了撤诉申请。

2020年1月，新冠疫情突发，口罩等防疫物资较为短缺。当年2月，为保障职工健康安全，为复工复产做好准备，云南省某房地产公司准备购入一批口罩。该公司通过网络，与出售一次性口罩的被告朱某取得联系。经过双方协商，约定以2.9元的单价，购买50万只口罩。随后，云南某房地产公司向朱某指定的第三人——湖南的谭某汇款80万元。因朱某迟迟未能发货，2020年2月21日，第三人谭某退还77万元给云南某房地产公司，剩余3万元货款一直未予返还。今年5月初，云南某房地产公司将朱某和谭某诉至霍山法院，要求解除口罩买卖合同，退回货款3万元及利息损失，共计3.37万元。

拿到案件后，承办人及时阅卷并同各方当事人取得联系，了解到被告朱某虽户籍在霍山但目前人身处浙江，另一被告谭某身处湖北。考虑到涉案金额不大，现阶段全国各地疫情多发，为避免往来奔波给各方当事人带来的健康风险和经济成本，承办人提出通过电话的方式开展调解工作。这种“远程不接触”的处理方式迅速得到各方的认可。经过多轮沟通，被告同意退款，并立即将3万元汇入法院账户。原告对于处理结果也表示满意，向法院邮寄了撤诉申请。随后，法院将3万元款项汇入原告账户，案件圆满化解。（余家胜）