面对复杂的疫情形势，瑶海区人民法院聚焦群众“急难愁盼”，充分利用信息化建设成果，积极推广微信群聊、“讯飞互联网庭审系统”客户端和“讯飞云庭审”小程序等信息化平台等新型办案方式，为身处疫情防控形势下的当事人送去“沉浸式”司法服务。

在瑶海区更为广大的基层，自今年以来，人民调解员队伍始终身兼多职。他们既是疫情防控志愿者，也是群众遭遇纠纷的及时化解人。

4月11日，瑶海区三里街街道调委会调解员在天长路社区康尔苑小区防疫卡点值班时，有小区居民反映本小区只有一个东门可以进出，但是因小区南临临淮路，临淮路上有本小区的许多门面房，因周边三里街汽配城商户较多，小区内有一座公共厕所，许多非本小区人员通过临淮路门面房出入小区，给康尔苑小区疫情防控带来较大的隐患。三里街街道调委会调解员接到情况反映后，积极联系天长路社区与小区物业，对康尔苑小区临淮路上的门面房进行排查，发现周边商户通过一家汽修店后门进入小区。经与该门面房租户的沟通，该商户认识到防疫隐患，表示会关闭后门不再让他人通过后门进入小区，并告知他们走东门进入小区。在之后防疫卡点值班工作中，工作人员也对该商户执行情况进行了检查，目前该商户已关闭后门，不让他们从此处进入小区。

4月21日，濉溪东路社区疫情防控工作人员接到榴园小区1-503室住户李某的从芜湖返合肥主动报备信息，根据疫情防控要求，李某必须要去隔离酒店进行集中隔离，但是李某觉得隔离费用太高，不愿去酒店。胜利路街道濉溪东路社区调委会调解员排查发现该纠纷后，积极组织调解，联系社区为李某协调了费用稍低的隔离酒店，李某最终也愿意配合，最终成功化解了该矛盾纠纷。