为进一步完善司法便民、利民措施，打造“一站式诉讼服务”，桐城市人民法院立案庭通过简化当事人诉讼费退费办理流程，帮助误缴诉讼费的当事人办理退费，兑现了“让干警多跑路，让当事人不跑腿”承诺。

近日，该院立案受理了一起外省法院移送管辖案件，由于电子送达系统故障，当事人未收到法院发出的预交诉讼费短信通知，而误将诉讼费汇入省高院非税账户。立案庭干警了解此状况后，考虑到当事人身在外省路途遥远出行不便，第一时间与省高院取得联系并释明缘由，经过多方电话转接，终于联系到负责退费的工作人员并知悉退费流程和所需材料。为尽快帮助当事人实现退费，切实解决好当事人的“急难愁盼”问题，干警利用午休时间书写退费说明等相关材料，并催促各节点审核人员尽快办理。在历经四个工作日后，终于将误缴的诉讼费退还到当事人账户，真正践行“我为群众办实事”。（徐红）