“我们公司一直在国元保险购买财产保险，他们专业的应急能力和优质服务让我们感到很踏实。”近日，芜湖市某商场经理表示。

6月4日，芜湖市区突降暴雨，城市内涝严重，造成大量车辆抛锚，某大型商场负一楼因暴雨漏水造成部分商户仓库进水。接到报案后，国元保险芜湖中支迅速反应，第一时间启动应急预案，抽调骨干力量成立查勘小组赶往受灾现场，开展查勘定损工作。

在某商场，查勘人员一边指导快速转移商品，组织人员排水、救援；一边快速清点受损商品，锁定损失范围。理赔人员热情服务和专业精神赢得了客户的一致好评。针对涉水车辆，芜湖中支还及时安排拖车，让客户体验到了“管家式”的贴心服务。

下一步，芜湖中支将全力做好灾后理赔服务工作，始终把“客户致上，热情服务”放在第一位，以优质的服务质量为江城人民贡献一份力量。（国宣）