为进一步增强员工安全意识，检验物业各部门联动水平，提高居民综合应急能力。6月20日,南屏家园小区“安全生产月”开展应急救援演练。

演练分为现场指挥组、应急救援组、后勤保障组、安全保卫组、电梯技术组等5个组别。有2名住户被“困”在了四号楼电梯的6层，他们通过电梯内的五方对讲电话向监控值班室求救。监控室值班员接到求救电话后立即联系电梯维保人员和物业经理，并同时通过对讲电话耐心安抚被困人员。项目经理接报后立即启动应急预案，指挥电梯管理员、客户服务员、秩序维护员等，与接到救援电话赶来的电梯维保员一起，按照电梯困人应急预案，协同作战，分头迅速展开应急处理，成功“营救”出了被困人员。随后,客服人员根据被困人员身体情况准备急救用品,评估是否需要立即联系医护人员,工程维修部与电梯维保单位对此次电梯发生事故原因进行分析报告,并形成纸质文件存档,对电梯进行检修。

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演练结束后，现场总指挥、副总指挥及项目观察员对本次演练过程中各阶段的处置步骤进行了点评和交流发言，并对下一步工作提出了改进建议。（翟连超 刘亚萍）