“你们的辛苦我不知怎么感谢才好，都在这面锦旗里了，谢谢，谢谢你们！”黄某某一边激动地说，一边将锦旗递给旌阳司法所工作人员。

近日，旌阳镇某村村民黄某在某高速建设工地发生因工触电事故，经送合肥医院抢救无效死亡。事故发生后，黄某的家属向施工单位讨要死亡赔偿费用，后因双方无法达成一致遂产生赔偿纠纷，死者家属特向旌阳司法所申请调解。

收到申请后，旌阳司法所立即组织调解员成立调解小组前往纠纷现场。调解小组详细掌握事件发生的经过后，马上安排双方当事人进行谈判调解，让双方当事人“面对面谈差异”，由于双方对于赔偿金额在意见上存在较大分歧，在前三次的调解中双方都不欢而散。面对此困境，调解员通过“面对面、背对背”的调解方式，摆事实、讲道理。一方面，优先做好死者家属的安抚工作、稳定家属情绪，与家属方进行面对面谈心，耐心倾听他们的诉求。另一方面，与施工单位多次沟通、阐明利害关系。经过5天的不懈努力，最终使双方以162万元的赔偿费用达成调解协议，妥善化解了这起意外死亡纠纷，切实维护了辖区内社会和谐与稳定。（方捷）