近年来，合肥市瑶海区长淮街道坚持党建引领，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，践行人民至上理念，深化为民服务宗旨，积极探索完善“党建+信访”模式，全面推进信访工作高质量发展。

强化政治引导，凝聚思想“共识力”。长淮街道通过“三会一课”、党工委会议、党政例会，抓好抓实抓细党员干部的政治理论学习。依托新时代文明实践所、红色夜巡，以群众喜闻乐见的方式，将党的各项方针政策、法律法规宣传到群众心中，其中突出宣传《信访工作条例》引导群众依法理性表达诉求，坚持依法按政策解决问题，不断增强党员群众的法治观念和自觉维护社会和谐稳定的意识。

完善三级网格，服务群众“零距离”。长淮街道建立以街道党工委书记为核心的三级网格体系，街道网格化服务管理中心具体统筹指导管理，持续将矛盾排查作为日常工作来抓，发动全街51个网格，35个网格党支部，定期入户走访，关注群众急难愁盼的问题，细化各类走访台账，保障群众需求，及时疏导群众情绪，争取做好群众的贴心人。

解答民意诉求，做好畅通“直通车”。长淮街道坚持党员干部多跑路，群众少走路的原则，党员干部主动约访下访，耐心解答。针对日常群众反馈的问题，通过党群议事会，协调网格员、社区民警、物业公司等主体共同商议，为群众搭建起便捷高效的诉求表达平台，做到小事不出网格，大事不出社区。今年以来，接待群众18批26人次，解决天长新村48户出行问题和新鸿安商城等一批陈年信访问题，证明了“党建+信访”的模式真有效。（张长春）