7月13日,国家电网安徽电力皖美共产党员服务队阜阳界首分队到舒庄行政村开展“访百企、走千村、进万家”电暖客户活动,对行政村所辖舒庄村、杨楼村、周庄村、大陈村、小陈村、张庄村、王庄村、徐庄村、小鲁村700余户客户进行上门走访,落实为民服务措施、提升为民服务品质、畅通为民服务渠道。
舒庄行政村党总支书记高文好大力支持本次供电服务活动,热情欢迎党员们的到来,提前在村委会召集各村小组组长,全程配合供电服务人员开展走访。高文好表示,在脱贫攻坚和乡村振兴的过程中,供电公司为舒庄村提供了大力的支持,一项项的电力建设为舒庄村集体经济发展提供了充足的动能,在当前夏季用电高峰时段,又主动上门走村访户,帮助群众保清凉、度酷暑,高文好代表舒庄村向该公司的优质服务表示感谢。
杨楼村是共产党员服务队队长李秀娟和党员赵金超、吴君茹的走访对象。“每一组的人员都由专业服务人员构成,赵金超是营销部副主任,吴君茹是城区供电所综合柜员,在走村访户中能更好地理解客户需求,发现我们在电力服务的不足之处。”队长李秀娟说,“每个小组分发了供电服务问题调查清单,根据清单上的问题,能直接反映出村中、家中的用电情况和基层供电服务人员的日常服务水平,帮助客户解决用电问题的同时,也对供电公司基层服务能力进行摸底,为更好服务客户收集好资料数据”。
脱贫攻坚时期,吴琦作为供电公司驻村帮扶人员在舒庄行政村驻点三年多的时间,在此期间和村民们结下了深厚的友谊。吴琦说:“舒庄村就是我的第二故乡,得知党员服务队到这里开展走访我第一个就报名,一方面是来看看大家的生活改善情况,另一方面要认真做好这次活动,近期恶劣天气频发,气温居高不下,要深入了解大家在用电方面的问题,及时帮助他们解决困难”。
据了解,当日国网界首市供电公司党委为“访百企、走千村、进万家”电暖客户活动召开了启动会,舒庄行政村是活动的第一站,该项活动将持续开展到11月30日。活动期间,该公司主动对接政府主管部门、开发区管委会、各乡镇、街道办事处和行政村,对界首市企业、居民开展全面走访,解决客户用电难题,进一步优化营商环境,找到供电服务中存在的问题,夯实服务管理基础,提升客户满意度和获得感。(李波)