为全面提升公安窗口工作人员业务素质和服务群众能力，更好地为群众提供优质、高效、便捷的公安服务。7月23日，岳西县公安局举办了为期一天的全县公安政务服务业务培训会，会上特邀安徽皖通高速公路股份有限公司微笑服务培训师崔萍进行礼仪授课。县局党委委员、副局长余继志出席开班仪式，车管所、各派出所分管民警、窗口业务骨干共计40余人参加培训。

开班仪式上，岳西县公安局副局长余继志强调，一要认真学。此次公安政务服务培训是多警种联合、多事项集成的系统学习，涉及业务内容多、出台措施新、操作系统也在不断升级，大家一定要珍惜此次机会，认真学习，学精学透。二要认真悟。通过感悟提高思想认识，将所思所悟所想运用到每一笔业务中，让每一位群众从每一笔业务中感受到公安政务服务的质效。三要认真干。通过学习积累理论知识，无论是办理业务的时效、质量流程，还是态度，都要经得起群众的检验，只有把群众的每一笔业务，群众的每一次解答，平凡的每一件小事办好，不断提升公安窗口服务和形象。

随后，治安大队、出入境管理科、车辆所、行政服务股业务骨干分别围绕户政、出入境、交管“一窗通办”业务和“办不成事”机制的办理流程、所需材料、办理注意事项等内容进行详细讲解。培训会上，全体学员参加集中座谈，各业务骨干就工作中遇到的困难和疑点共同进行交流学习。当天还特别邀请了安徽皖通高速公路股份有限公司微笑服务培训师就窗口礼仪规范进行授课。

通过此次培训，参训人员纷纷认识到作为新时代公安窗口人员，不仅要有高超精湛的业务能力，还要养成良好的文明礼仪，从自己的一言一行、一举一动开始，始终以规范的文明礼仪展现公安窗口人员的人格魅力，助推岳西公安政务服务水平提档升级。（何巧玲）