今年以来，砀山县玄庙镇建立健全“党建＋信访”工作机制，深入推进镇村干部为民办实事的深度与广度，全力把群众信访工作打造成“群众信任工作”。

建立工作机制，筑牢党建引领信访“主阵地”。镇党委高度重视信访维稳工作，把“党建＋信访”工作纳入党委中心工作专题调度，形成“党委书记抓全镇、联系村领导抓全村、相关部门齐抓共管”的工作机制。

建立滚动更新机制，对各级信箱、热线和反馈情况建立台账，进行清单式交办、闭环式管理。同时，每天均安排１名班子成员在镇坐班接访，协调处理信访事项。

针对重点难点信访问题，镇主要负责人坚持第一时间下访约访，耐心细致地了解群众所反映的具体诉求，认真听取群众想法，依法依规处理信访问题，实打实地解决问题。

划分责任网格，画好矛盾纠纷调解“同心圆”。该镇以村为单位，成立１８个村级调委会，均开设接待窗口和矛盾纠纷调解室，科学配备１８名村级调委会主任，３６名调解员，３０５名村级网格员，全过程参与本村矛盾纠纷的调解，坚持公平公正原则，及时研究解决。

以１８个村（社区）党群服务中心为“聚力点”，保证随时有人接待群众来访，确保矛盾纠纷还在萌芽状态便得到化解，让村民调解委员会成为距离群众最近的“仲裁庭”。

截至目前，已走访群众５０００余户，走访过程中主动询问群众意见，收集群众意见建议２００余条，对有效意见进行了梳理改进，力争问题不出村，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

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强化源头治理，搭建党群共同协商“连心桥”。该镇加大矛盾纠纷排查分析的密度和广度，统筹各类资源，从源头化解矛盾纠纷事件。充分发挥“乡里乡亲”党员调解工作岗有效触角作用，从田间地头到群众庭院，及时解决矛盾纠纷，做到哪里有矛盾纠纷、哪里就有调解员的身影，发挥好矛盾“减震器”的作用。

广泛开展庭院会，驻村工作队和村两委干部通过庭院会、面对面谈心等形式了解群众所思所想所盼所求，及时回应群众关切，把村民的事当作自己的事。

同时，他们也将政策及工作开展情况传达到每一户，让村民们参与其中，实现“党建＋信访”工作持续向好的基层治理新格局，真正做到矛盾纠纷不出村。（任璐）