7月29日，六安市叶集区姚李镇鲁大庄回民村的许大爷打通书记张玉宏的电话：“书记，我家的下水道有点堵住了，厕所也需要清掏了，你可能找人过来帮忙解决一下。”张书记了解情况后立即联系清掏车上门帮忙，解决群众困难。

近年来，为维护好群众利益，及时有效解决群众最关心、最直接的问题，是做好当前群众工作的根本。该村新时代文明实践站通过做实便民服务工作，增强了党员干部服务意识，提高办事效率，进一步密切了党群干群关系。

构建服务型党组织，提升服务群众能力。为更好地提升服务质量，充实服务内容，该村开展常住人口排查工作，对全村群众分类进行摸底登记，建立服务台账。在充分征求不同群体意见、建议基础上，根据实际需求，分别打造“巾帼引领 共筑幸福”“守护希望 伴你成长”“情暖夕阳 爱在身边”“一路相伴 有你有我”“劳务合作 助你增收”等5个志愿服务品牌。截至目前，该村提供上门维修服务135次，改厕清掏服务225户次，义务理发144人次，健康体检239人次，开展弱势群体“五个一”上门服务4轮。

用好智能化服务平台，全面提高服务质量。充分发挥“无事”找书记党建引领基层社会治理工作，实现让“数据多跑路，群众少跑腿”的服务宗旨。建立“群众呼叫、书记必到、群众点单、我们服务”的为民服务闭环管理工作机制，真正打通联系服务群众最后一公里。截至目前，群众通过“一键呼叫”寻求帮助76次，成功完成服务76次，深得群众的支持认可。

强化精神文明建设，提升群众幸福指数。以开展新时代文明实践活动和志愿服务活动为载体，组织开展广场舞、象棋大赛、少儿书画等一系列文娱活动，吸引不同群体广泛参与其中，让群众成为活动的主角、舞台的中心。同时，进一步开展网络安全教育宣传工作，让群众在享受良好文娱生活的同时，杜绝不良诱惑。截至目前，该村开展一系列文娱活动40余次。切实增强群众获得感、幸福感、安全感。（孙庆贺）