今年伊始，合肥市瑶海区长淮街道元一社区老党员张胜平多了个新头衔——长春都市花园小区的“红色管家”。只要不忙的时候，他就会穿上红色“党员志愿者服装”，到小区里转一转，看看哪里有被丢弃的垃圾，听听居民们最近的需求。

为提升小区服务治理工作效能，发挥党员和志愿者的先锋模范作用，元一社区在14个生活小区设置了“红色管家”。

老党员亮相新岗位

在长春都市花园小区的醒目处，挂着一块公示牌，这是由长淮街道元一社区统一印制的“三亮一做”公示牌。牌子上印有张胜平的照片及手机号码等相关信息。居住在小区的群众遇到什么麻烦事，只要拨打他的电话号码，很快就可以得到解决。

“小李，你家的水表出户费用缴纳了没有?”见小区的居民小李出来遛弯，张胜平赶紧上前搀扶。小李摆了摆手，“还没有呢。白天在上班，晚上回来就忙着带小孩遛弯。”“是的，你们年轻人每天都要上班照顾家里，现在水表出户费用缴纳很方便，你在手机上转账将凭证发给我，我到社区给你代办……”

“我在这里住了20多年了。小区的变化都看在眼里，尤其是张胜平他们这些党员，一有空就在小区里巡查值守，有点啥难事找到他们，都给办得好好的。”一旁乘凉的老人胡爷爷说，长春都市花园小区，看着不大，却有五百多家住户，还有十几件门面房。以往，小区内车辆乱停放、垃圾遍地、楼梯道乱堆放是常事，“哪像现在这么干净整洁!”

服务群众零距离

作为“红色管家”，一旦发现有垃圾丢弃、乱张贴小广告的现象，张胜平能当场处理的就当场处理，处理不了的就及时联系社区等相关部门解决。此外，搜集民意、调解纠纷等，同样也是张胜平的职责。张胜平说，群众的事再小也得放在心上，“只有把群众的心暖化了，咱们的工作才能更好地开展。”

张胜平的辛苦，居民们都看在眼里。前几天，因为帮助沿街门面楼上的几户居民处理噪音扰民的事件，一位大妈带着老家特产守候在小区党支部办公室门口，见到张胜平巡查回来就往他怀里塞，把张胜平弄了个大红脸。张胜平好说歹说，大妈才满脸不情愿地把礼物带了回去。

红管家也有大作为

目前，像张胜平这样的“红色管家”，在元一社区共有18位。他们都是小区居民党员，上对社区、下联居民，扎在一线、干在基层，集统筹协调、解决问题于一身。“红色管家”是小区服务管理的指挥亭和信息哨，不仅能够迅速发现问题，而且能够在日常管理中起到重要作用。

长淮街道元一社区“红色管家”工作开展以来，结合“我为群众办实事”、“学雷锋志愿服务”等活动，开展环境卫生整治、基础设施维护、公共秩序宣传等68次，累计巡防558小时，共解决文明城市建设、矛盾化解各类问题7件。（张长春）