“小女，真的感谢你，很想握一握你的手！”年过八旬的秦奶奶不断地对民警重复一句话。民警微笑地朝她挥了挥手，“奶奶，有什么需要再打电话给我！”又拎着菜篮走向另一户。疫情防控期间，怀宁县公安局行政许可科民警在给几个腿脚不便的老人送菜时，发现有一位老人家胃口清淡，爱吃不一样的蔬菜，分别订了几家店，把老人喜欢的菜捡出来，后来，这位老人的家属打电话给民警道谢……这样的小事，在网格比比皆是。

8月21日，一场新冠疫情突袭怀宁，整个县城被按下了暂停键，似乎所有人都屏住了呼吸。疫情就是命令，防控就是责任，怀宁县公安局行政许可科，在警力不足的情况下，依然迎难而上，始终奋战在一线战疫，民辅警第一时间赶赴68号网格包保责任区，为阻断疫情传播筑起“铜墙铁壁”。

由于行许可科等单位包保网格多是租户、陪读，人员流动性大，给信息摸排工作带来一定困难，民辅警一家一户走访，从清晨工作到凌晨，终于把人员信息摸排到位，给后期工作打下了基础，并制定了详细的方案防止疫情的传播。为方便工作，行政许可科与其他包保单位商量，迅速建立小区微信群，设定24小时包保值班表。开展敲门行动，确保采集到每一位住户的正确信息，制定成册，以便随时通知相关事项。几轮核酸采集，在小区门口登记好人员名单，通过不间断喊话，让居民戴好口罩排好队，整个过程快速有力。检测结束后，民警带着医生来到行动不方便的老人家中开展上门核酸检测。确保不漏一户，不漏一人。

“ 线上+线下”真情实意解民忧，疫情防控时间段，群众在家中烦闷，偶尔在群内发牢骚，民警使用话语温馨安抚，对群众提问事无巨细进行解答，包括联系超市、药店、社居委，买菜小程序如何使用等各类问题，并一一解决，受到群众的理解和支持。同时在网格巡查工作中，民辅警一边徒步巡逻，一边细致观察，及时了解群众所需。巡逻中，行政许可科辅警接到脑梗病人求助，及时联系巡逻车辆，帮助这位刚出院的脑梗病人送回家中。接到一位急哭的高三学生求助，称因封控打印资料无法拿到，得知情况后，辅警及时赶到复印店将资料送到学生手中。这样桩桩件件的小事，在疫情面前，成了群众急难愁盼的事，每天都在不断上演，又被民辅警妥善解决。

在核酸检测点，还有一个很感人的小瞬间，一位大概五六岁的小女孩，站在一米线上，看见民警走来，怯生生地问，我能摸一下你的警徽吗？民警蹲下来，让她摸了摸头顶的警徽，她开心地说：“长大我也要当警察。”

面对疫情，行政许可科全体民辅警用“小人物”的角色，书写着疫情防控中的“大担当”。（朱丽 汪萌萌）