在国网安徽省界首市供电公司有一个班组肩负着实时监视电网运行状况、处置各类事故异常确保供电安全可靠的重要职责，班组成员接的每一个电话，说的每一个字，开出的每一张操作票，都不允许有任何闪失，因为一旦有误，造成的后果与损失就可能难以估量。这个班组是调控分中心调度班，班组的成员被称为调控员，他们平均一年要发布1万多条指令，始终保持“零差错”的好成绩。

调控员，平凡却不普通。作为界首电网的生产指挥及应急处置机构，这里是所有指令发出的源头。8月31日，国网界首市供电公司调度班安全员于绍勇介绍说：“只要涉及电网设备的检修、技改，需要发布工作许可，或者电网出现事故，需要异常处理，或者线路负荷监视和调整、变电站内开关要进行遥控操作，业务上都要得到调控员的许可。”

正因为调控员业务权限大，所以责任也重。只要调控员开出操作票，下级部门或抢修班组就必须严格按“票”执行，每一个步骤的顺序都不允许更改、每一条指令的操作都不允许变动。换句话说，“票”只要开出来了，往往就意味着一个班组的人身安全乃至整条线路的运行全系于此，容不得一丝疏忽。

酷暑天并非是最“艰难”时期。今夏界首连日“高烧不退”，最高温度和持续40摄氏度以上的酷暑天数均创下气象记录。受高温影响，供电线路、设备及抢修人员持续接受着“烤”验。尽管气温火热，用电量始终居高不下，但从目前来看，电力供应稳定，电网调度也是游刃有余。每年电力部门针对迎峰度夏都会提前安排相关检修作业，从而消除隐患，加上这些年来各种数字化监控手段的运用，各类“高精尖”设备的更替上岗，从而使得酷暑天气下，电网运行依然可以做到应对自如。

然而，调控员最担心的天气是狂风暴雨。暴露在狂风暴雨里的架空线及其相关供电设施受大风大雨天气的影响最大，由于城区绿化较好，街道两侧树木覆盖率高，导致大风大雨天气下树线矛盾突出，树枝碰触、压断线路往往会成为大风大雨天气期间电网故障的主因。

调控员以过硬的专业和强大的心理素质，快速有序地指挥着线路跳闸、断线等故障的抢修工作，尽可能地减少恶劣天气下的居民停电时间，保障电网的正常运行。

任何一个警报触发，任何一次电话铃声响起，调控员几乎都是秒接，开口先自报单位，紧随着一连串的指令发出。“你看到的线网图在大屏幕上，我们的线网图已经镌刻在了心里。”调度班值班长王素梅表示，处理每一个任务，调控员的脑子中犹如高速计算机运算，要求在最短时间内给出最恰当、最安全的方案。

下班回到家后，很多调控员累得倒在床上就能睡着。可是当手机声响起，又必须在最短时间内接通电话，因为这往往意味着有险情出现。调控中心的工作容不得一丝懈怠，工作人员绝不能脱岗。一方小小的调控室，承载的不仅仅是调控员的工作，更是万千家庭的灯火阑珊。

正因如此，这里的岗位如同“战位”，“责任重于泰山、细节决定成败”也就成为了调度员心中的准绳。（孙浩 李波）