“您所在的单位（部门）天堂镇纪委在平台上有一条新的待办事项，请及时登录平台管理端查收处理。”近日，岳西县天堂镇纪委书记手机上收到安徽省“监督一点通”平台的一条提醒短信。

随后，天堂镇纪委工作人员发现后台显示有一件投诉件待受理，内容是一条视频，反映有条道路杂草占道、许多渣土车来往、路边又停了很多车，影响出行安全，但并未说明具体是哪条道路。浏览投诉内容后，镇纪委立即作出研判，在平台将该投诉举报转办到所在社区，并联系社区纪委书记登录平台查看投诉内容确定具体位置，督促及时解决问题。

在确定了反映地点后，镇纪委和社区工作人员一起前往现场查看，立即安排人员进行整改，对道路旁杂草水竹进行清除，同时积极对接县交管部门加强对该处车辆乱停乱放管理。完成整改后，整理相关回复并附上整改前中后照片，在平台完成了回复。

“谢谢领导重视！为民所想！及时排除不安全隐患！”群众在平台收到回复后给出了“非常满意”的评价。

截至目前，天堂镇小微权力“监督一点通”服务平台访问量超过１１万余人次，受理投诉举报１６件，办结１４件，满意度达９９％，天堂镇始终坚持对群众投诉快查快办，群众对镇村（社区）工作的关注度、参与度、满意度明显提升。（丁仕琪）