“不用东奔西走，一个小小的微信群，就能帮我们老百姓解决身边的急难事。”最近，岳西县的很多群众不断为岳西县公安局“网上警民议事厅”点赞。

岳西县莲云乡腾云村一村民，想从浙江将户口迁回，但人在外地务工回不来，而且来回奔波成本大，就尝试着在“警民议事厅”微信群咨询民警是否有快速办理渠道。在看到这个消息后，莲云派出所民警汪海元第一时间回复了办理流程和所需材料。目前，这位村民的户口迁移事项已委托家人办理完毕。

 “村民们每天咨询的事比较多，大多是身边的一些急事难事。我们在群里及时回复，既提高了工作效率、服务质量，群众们也很满意。”汪海元说道。9月份以来，岳西县公安局大力推动 “网上警民议事厅”建设，旨在通过警民沟通互动，及时掌握社情民意，有效预防化解矛盾，真正把“网上警民议事厅”打造成群众欢迎的平安群、人民急需的放心群。目前，议事厅服务范围涵盖法制宣传、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服务、异常报告、弘扬正气等七项内容。

在开展“治爆缉枪”专项行动中，毛尖山派出所民警柯万友在“网上警民议事厅”发布了主动上缴枪支的通知后，辖区村民迅速回应，主动配合工作。“因为前期我们做了很多服务工作，所以在发布一些号召和要求时，村民们都会第一时间响应，这也是对我们工作的一种肯定”。

建立网上警民议事厅机制，依托网上议事，就能把事办了，是岳西县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”的创新之举，也是深入贯彻“一改两为五做到”会议精神的落地之举。

据悉，岳西县公安局14个派出所共计53名社区民警已建成188个“网上警民议事厅”居民群，覆盖岳西县所有行政村，截至目前入群居民数已达15570人，通过发送宣传信息群众自发上交枪支2支；答复群众咨询2356起；收集问题21起，及时化解17起，分流引导至其他政府部门4起，均已妥善解决。（曹育华 曹丽飞）