“周老啊，要好好感谢你啊。要不是你，我可说不通他（张某某）。”日前，旌德县蔡家桥镇村民徐某激动地握住专职人民调解员的手说。

原来，前几天张某某在伐树时，树木倒在了徐某某田地里，导致田里的农作物受损。为此，两家多次争吵，双方情绪越发激动。最后，徐某某只好求助司法所。

为了明确纠纷事实，理清前因后果，调解员来到村里，先向村干部打听事情经过，然后去纠纷地进行实地勘察，对农作物受损的情况了解清楚，初步拟定解决方案。

由于张某某当时外出不在家，调解员和村干部商量，待其回家好言相劝，让他到自行到司法所与徐某某进行当面调解。第二天，张某某来到司法所，在调解员耐心地劝解下，张某某同意赔偿徐某某的损失并将树枝清理干净，问题得到有效解决。（汪琴）