“柳警官，你好，某保险公司强制扣除了保险费用，之前该保险公司说这是免费，您能帮我处理一下吗？”9月17日，岳西县公安局主簿派出所民警柳巍刚完善自己辖区网上警民议事厅居民群公告，向群内居民群公布了“警民议事厅”居民群服务范围，就收到群内居民储老伯在“主簿镇金塘村（柳巍）警民议事厅”中的求助。

收到信息后，民警在群内立即询问该群众是否进行了投资，并告知其不要在手机上进行任何转账操作，等待民警上门为其核实情况。19时20分许，主簿派出所民警赶到储老伯家中，马上根据其描述的情形查看其手机，询问其有没有财产损失。经了解，储老伯在手机上点击了某投资类保险项目，该项目涉嫌诈骗，因民警及时赶到，储老伯未进行投资投保，未遭受财产损失。储老伯对民警及时反馈并立即上门为其止损表示了衷心的感谢！临走前，民警还向储老伯宣传了有关防范养老诈骗等法律法规宣传。

自岳西县公安局网上警民议事厅建立以来，主簿派出所积极主动作为，依托警民议事厅微信群为群众网上解答处理有关公安事项25起；协调社会联动力量解决群众问题6起；发送宣传、预警信息100余条，受到辖区群众的高度评价和一致好评。（柳巍）